1. Data yang Kami Kumpulkan
Madura Pay mengumpulkan beberapa jenis data pribadi untuk mendukung kelancaran layanan, termasuk:
- • Nama lengkap
- • Nomor telepon
- • Data transaksi (pulsa, paket data, token listrik, pembayaran PPOB, dan layanan digital lainnya)
Kami juga dapat mengumpulkan data teknis seperti informasi perangkat dan log aktivitas untuk kebutuhan keamanan dan analitik.
2. Tujuan Penggunaan Data
Data yang dikumpulkan digunakan untuk:
- ✓ Memproses transaksi PPOB dan layanan digital lainnya
- ✓ Memberikan notifikasi dan informasi penting terkait status transaksi
- ✓ Mengelola akun pengguna dan meningkatkan kualitas layanan
- ✓ Keamanan sistem, monitoring risiko, audit, dan pencegahan fraud
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami hanya membagikan data kepada pihak ketiga yang mendukung operasional layanan, seperti:
Payment Gateway
Biller PPOB
(provider pulsa, PLN, PDAM, dan layanan pembayaran lainnya)
Pihak ketiga wajib mematuhi standar keamanan dan tidak diperbolehkan menggunakan data pengguna di luar kebutuhan layanan.
4. Penyimpanan Data
- ⚠ Seluruh data pengguna disimpan pada server yang berlokasi di **Indonesia**.
- ⚠ Data disimpan selama akun aktif dan/atau diperlukan sesuai peraturan hukum.
- ⚠ Pengguna dapat mengajukan penghapusan akun melalui kontak resmi Madura Pay.
5. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan berikut:
- Enkripsi SSL/TLS pada seluruh komunikasi data
- Pembatasan akses internal hanya kepada personel yang berwenang
- Sistem audit, logging, dan monitoring untuk mencegah penyalahgunaan
Penting: Meskipun kami berusaha maksimal, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan sepenuhnya.
6. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan diinformasikan melalui aplikasi atau situs resmi Madura Pay. Mohon untuk meninjau secara berkala.
7. Kontak Resmi
Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi, silakan hubungi tim dukungan resmi kami: